Garanția Produselor - Basarabia.ro
Ne dedicăm să vă oferim produse de cea mai înaltă calitate. Respectăm și aderăm strict la legislația în vigoare în România cu privire la drepturile consumatorilor și garanțiile de produs.
Calitatea Produselor: Toate produsele noastre dispun de date de expirare clar specificate, asigurându-vă astfel că alegeți numai produse proaspete și de calitate. Calitatea și siguranța consumatorilor este prioritatea noastră, așa că vă asigurăm că fiecare produs este supus unui control de calitate strict înainte de a fi expediat.
Garanția Conformității: Conform legislației din România, toate produsele comercializate prin Basarabia.ro beneficiază de o garanție legală de conformitate, care asigură că produsele sunt conforme cu descrierea furnizată pe site și nu prezintă defecte care ar împiedica utilizarea acestora în mod normal.
Excluderi din Garanția Legală de Conformitate: Vă reamintim că, în cazul produselor alimentare, garanția de conformitate poate fi limitată de natura perisabilă a acestor produse. Nu se acordă garanții pentru defecte care rezultă din depozitare inadecvată după livrare sau utilizare necorespunzătoare de către consumator.
Notificarea Neconformităților: În cazul în care identificați neconformități sau defecțiuni ale produselor primite, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil și în orice caz, în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea produselor. Puteți face acest lucru printr-un e-mail la adresa [adresa de email], sau telefonic la [număr de telefon].
Procedura de Reclamație:
Rambursare sau Înlocuire: După primirea și verificarea produsului returnat, în funcție de preferințele dumneavoastră și de disponibilitatea stocurilor, vom înlocui produsul sau vom rambursa contravaloarea acestuia în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice.
Notă Importantă: Vă rugăm să rețineți că în cazul returnării unui produs, acesta trebuie să fie în starea în care a fost primit, fără a fi desigilat. În cazul produselor alimentare, din motive de protecție a sănătății și igienei, dacă acestea au fost desigilate, nu pot fi returnate.
Asistență și Informații Suplimentare: Pentru orice nelămurire sau asistență suplimentară legată de garanția produselor, echipa noastră vă stă la dispoziție. Vă rugăm să ne contactați printr-unul din mijloacele disponibile pe site.
Multumim pentru cumpărăturile de la Basarabia.ro, și vă asigurăm că luăm toate măsurile pentru a vă oferi produse de calitate și o experiență plăcută de cumpărături!